Kundeninfo

Liebe Kundinnen,

das Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Ruhe genießen können, ist neben unserem Qualitätsanspruch unser oberstes Ziel. Dafür halten sich eine Anzahl von Mitarbeiterinnen bereit, die Sie zu Ihrem vereinbarten Termin erwarten und sich darauf freuen, Ihnen Ihre individuellen Wünsche zu erfüllen.
Damit keine unnötigen Wartezeiten sowohl für Kundinnen als auch für Mitarbeiterinnen entstehen, ist eine straffe und zuverlässige Zeitplanung ein wichtiger Faktor.
Leider ist es in der Vergangenheit einige Male vorgekommen, dass Kundinnen verspätet zu Ihrem Termin erschienen sind oder diesen ohne vorherige rechtzeitige Absage nicht wahrgenommen haben.

Das ist sehr unangenehm für beide Seiten: Für die Mitarbeiterinnen, die Ihre Arbeitszeit nicht produktiv nutzen können und für die nachfolgenden Kundinnen, die vermeidbare Wartezeiten auf sich nehmen müssen!
Damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden, bitten wir Sie dringend darum, pünktlich zu Ihrem Termin zu erscheinen!
Sollte sich eine leichte Verspätung von maximal 10 Minuten andeuten, informieren Sie uns bitte kurz telefonisch.
Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte mindestens 24 Stunden vorher ab, damit wir die Möglichkeit haben, diesen wieder neu zu belegen.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten verfällt der vereinbarte Termin und wird als nicht wahrgenommen eingestuft!
Nicht wahrgenommene Termine werden mit 20 Euro in Rechnung gestellt, um den Verdienstausfall unserer Mitarbeiterinnen ausgleichen zu können.

Wir danken vielmals für Ihr Verständnis,


Ihr Team von Nagelkunst Siegen

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